פיתוח ארגוני

פיתוח ארגוני הינו תהליך ייעודי המאפשר יישום ושיפור של האסטרטגיה העסקית והארגונית תוך התייחסות לשינויים הפנימיים והחיצוניים.
תהליכי פיתוח ארגוני נעשים דרך תהליכי אבחון ומיפוי מעמיקים על מנת לדייק את התאמת תהליך ההתערבות באמצעות הדרכה

אבחון ארגוני הוא השלב הראשוני בכל תהליך של ייעוץ ארגוני והשפעתו משמעותית וקריטית על המשך התהליך והצלחתו. 

בשלב זה אנו עורכים   דיאגנוזה: בדיקה, איתור ומיפוי של 'תמונת המצב הנוכחית' של הארגון. 

תהליך האבחון מצייד אותנו ואת הארגון בתמונה עשירה ומורכבת. תמונה זו מעלה מגוון נרחב של צרכים וכיווני פעולה אפשריים.

 

ראה מודל Business Model Canvas בתהליך המיפוי

 

המטרה המרכזית של אבחון ארגוני, הינה להניח תשתית של חשיבה למקבלי ההחלטות בנושאים הבאים:

  • מידת הבהירות של החזון והמטרות העסקיות של הארגון.
  • אפיון תהליכים ומבנה ארגוני והאופן שהם משרתים את מטרות הארגון.
  • מיפוי אקלים ארגוני ומוטיבציית הצלחה בקרב עובדי הארגון ומנהליו.
  • בניית תשתית מותאמת לניהול השינוי בארגון:

האתגר המרכזי הניצב לפתחנו הוא לזהות במדויק מה יהיו מנופי השינוי המשמעותיים ביותר לצרכי הארגון.

מנופי השינוי הם אלו שלהבנתנו יהוו מפתח ביצירת שינוי נרחב יותר.

ראוי להקדיש חשיבה רבה בזיהוי מנופי השינוי והם אלו שאותם נהפוך לערוצי ההתערבות המרכזיים שלנו.

תהליך האבחון כולל דיאגנוזה-ניתוח--משוב -פרוגנוזה-הטמעה - אוסף פעולות שמטרתן ללמוד את הארגון, להכיר את תחום פעילותו, התנהלותו, לקוחותיו וספקיו, לאתר חולשות וחזקות, חסרונות ויתרונות, כשלים מובנים ועוד...

את תהליך האבחון אנו מבצעים כחקר בארגון במספר שלבים : 

  • פגישות מקצועיות עם מנהלי החברה /המחלקות/הארגון.
  • ראיונות מול בעלי תפקידים בדרגים השונים .
  • שאלונים
  • תצפיות סמויות ותצפיות גלויות על תהליכי עבודה ועל מנהלים ועובדים
  • אבחון צרכים של החברה/הארגון , מנהלים ועובדים
  • תיעוד ורישום תהליכים, תובנות ורשמים.

תהליך המיפוי הוא שלב חשוב ומשמעותי להבנת התמונה האמיתית של הארגון במצב העכשווי עם הפנים למציאות עתידית .

התהליך מתבצע כחלק אינטגרלי בתהליך האבחון בו היועצת הארגונית בשיתוף פעולה מלא עם סוכני השינוי בארגון מבצעים תהליך מיפוי ראשוני באמצעות המודל  - Business Model Canvas / Value Proposition Canvas אנו נבצע תכנית מיפוי שלאחריה נבנה את התכנית העסקית - שתשתלב התערבות באמצעות תהליכי  ייעוץ ארגוני והדרכה.

Business Model Canvas -  מבוסס על סט כלים חדשני, ויזואלי וברור המאפשר ליצור מיקוד, חדות ושפה משותפת בארגון. הידע הדרוש ליצירת חדשנות מצוי ברובו בארגון. שימוש חכם בידע בשילוב המתודולוגיה והכלים הנכונים מאפשר לפצח את הקודים המניעים לקוחות להתקשר עם המיזמים שלכם, לפתוח מגוון אופציות עסקיות חדשות ולתקף מודלים עסקיים בזמן קצר.

החלק הימני בקנבס ממוקד בלקוח: מי הם הלקוחות שבחרנו לשרת? איזה ערך אנו מספקים להם? כיצד אנו מאתרים אותם? כיצד אנו מנהלים עימם מערכת יחסים? וכיצד אנו מייצרים הכנסות?

בחלק השני אנו נעבוד בתהליך המיקוד - החלק השמאלי בקנבס ממוקד במיזם: החלק השכלתני של הצעת הערך ללקוח, משאבי ליבה, פעילויות עסקיות בליבת העסק, שותפים עסקיים, מבנה העלויות של החברה.

מילוי קנבס מעניק לנו מבט חד וממוקד על המיזם או המוצר שאנו מפתחים, ומאפשר לנו לזהות נקודות חולשה ולשפר אותן.

המצגת המצ"ב תסייע לכם למלא את הקנבס בצורה מקיפה ויעילה.

מיקוד הוא השלב בו אנו בוחרים לאחר מיפוי מול צרכי הלקוח באיזה נושא או תהליך להתמקד על מנת למנף את הארגון למטרות אותם הציב לפניו - לאחר תהליך המיפוי המנהל בשיתוף פעולה עם היועצת הארגונית מחליטים באיזה תחום או נושא להתמקד בהתאם לתקציב ולמערך הנושאים החשובים והמשמעותיים של המנהל/ת.

בחלק זה אנו נתמקד בחלק השמאלי בקנבס הממוקד במיזם: החלק השכלתני של הצעת הערך ללקוח, משאבי ליבה, פעילויות עסקיות בליבת העסק, שותפים עסקיים, מבנה העלויות של החברה.

מילוי קנבס מעניק לנו מבט חד וממוקד על המיזם או המוצר שאנו מפתחים, ומאפשר לנו לזהות נקודות חולשה ולשפר אותן.

המצגת המצ"ב תסייע לכם למלא את הקנבס בצורה מקיפה ויעילה.

תהליך ההתערבות מלווה בתהליכי הדרכה לאחר שבחרנו מול סוכני השינוי בארגון באילו ערוצים להתמקד על מנת לייצר תהליך שינוי מיטבי. ניתן לבחור יותר מערוץ התערבות אחד, אך אין להתפזר על ערוצים רבים מדי. ראוי גם לבחור את ערוצי ההתערבות עם כלל הגורמים המתערבים. כך נמצה את המשאבים העומדים לרשות הארגון – בין אם בריכוז מאמץ ובין אם בעבודה בגזרות שונות.
אני בוחרת להתמקד בחמישה ערוצי התערבות מרכזיים: מנהיגות, חשיבה תכנונית, הבניה ארגונית, תרבות ארגונית,
אקלים ארגוני.
בכל ערוץ התערבות מוצגת תפיסה וחשיבות המלווים בכלים ומתווי שיח להתערבות בכמה היבטים הנגזרים מערוץ זה. לכן, בשלב זה אנו עורכים שיחת משוב ודיאלוג על ממצאי האבחון ופרשנויותם.

ולאחר מכן , ניתוח ממצאי האבחון, הבנתם והמשגתם לכדי מודל אינטגרטיבי ברור וממוקד.    

בשלב ההתערבות אנו מבצעים פרוגנוזה: 'תמונת מצב עתידית' - בניית תוכנית התערבות לשיפור ושימור ממצאי האבחון  הארגוני. 

בהתאם לכך נבנית תכנית התערבות להטמעה בה יוצקים את היסודות ל :

·         הגדרת צרכים עיקריים של הארגון בשלב זה של התפתחותו העסקית.

·         הגדרת מוקדי שינוי שיהוו מנוף לצמיחת האירגון כולו.

·         אפיון תהליכים מרכזיים בהם מומלץ להתרכז.

·         בניית מודל עבודה, המשקף את המטרות העתידיות של האירגון, לניהול שינוי אפקטיבי  וישים.

ואז מתחיל שלב ההטמעה: יישום והטמעת תוכנית ההתערבות לפי לוח זמנים מוגדר ומוסכם מראש.

 

ההערכה ומשוב על כל התהליך עצמו ובחינת התוצאות בהתאם לציפיות וצרכי הלקוח והתנהלות השינוי במציאות חייו של הארגון . 

ההתמחות שלנו

בבנית תכנית התערבות בתחום ההדרכה המשלבים את יכולות התאמת תכנית ההדרכה על פי מודל ניהול שינויים THE CYCLE OF CHANGE הרואה את נקודת הסיום כנקודה התחלתית , בשילוב יכולות ייעוציות ארגוניות המבטיחות הטמעה מיטבית של הפתרונות בתוך הארגון.

תהליכים לא משנים אנשים , אנשים משנים אנשים

שינוי אינו נושא אינטלקטואלי , שינוי הוא נושא רגשי .
הוא נוגע למה שאנו עושים ומרגישים , הוא קשור לאנרגיה ומיקודה . 
הוא קשור לנטילת אחריות אישית לשלוט בשינוי במקום שהשינוי ישלוט בארגון או באדם.
השינוי הוא התקדמות מוגברת שיש לה שלבים

  THE CYCLE OF CHANGE 

 

ניהול שינויים

מהתבוננות לעשיה

תהליכי צמיחה של ארגונים מבוססים על היכולת שלהם להתבונן על הסביבה החיצונית של הארגון  – אל השוק, האתגרים וההזדמנויות, השינויים ותמונת העתיד המתהווה ובמקביל על המעטפת הפנימית – על הארגון עצמו, אל נכסי היכולות, המשאבים , המבנה וחלוקת התפקידים, שגרות ותהליכי ליבה, פוטנציאל שטרם מומש, כישורי הניהול וכמובן ההון האנושי.

היכולת הזו הופכת קריטית במציאות של שינויים.

ארגון המבקש להצליח ולהמשיך להתפתח נדרש להיות קשוב הן החוצה והן פנימה ובעיקר להיות מסוגל להבנות הקשר בין שני אלה- לפתח את היכולות והתשתיות הארגוניות הפנימיות ע"מ שיוכלו לתמוך אופטימאלית בפוטנציאל הצמיחה וביכולת להיענות לאתגרים והזדמנויות שמציע השוק הדינאמי.

ארגונים אשר אינם מתאימים עצמם לסביבה המורכבת בה הם פועלים
מתקשים לשרוד במציאות המשתנה והדינמית.

אנו מאמינים כי ההדרכה והלמידה קשורות באופן ישיר להשגת מטרות הארגון. על כן, תשתיות ותהליכי למידה, הנגזרים מהאסטרטגיה וראיה ארגונית, מהווים בסיס לצמיחתו של הארגון ולכושר התחרות שלו בסביבה ולהתמודדות איתם מתמודד הארגון בתהליכי עבודה שבשגרה.

אנו מציעים תהליך התערבות המושתת על גישה ייחודית בפיתוח למידה והדרכה המבוסס על עבודה ב "האיזורים הרכים" של ההון האנושי המתמודדים מול שינויים טכנולוגים וארגוניים, המותאם בצורה ספציפית לצרכי הארגון ובהתאם לבעיות הצפות וניצבות בפנינו בתהליך אבחון הארגוני  בתיאום מלא ועדכון רשמים מקצועיים "בזמן אמת" מול מזמין העבודה .

 

פילוסוף מזמן קדום כתב פעם על שינוי " כל הדברים זורמים , שום דבר אינו נשאר במקומו . אדם אינו יכול לעבור באותו נהר פעמיים "

שיחת ייעוץ ראשונית חינם